3月15日晚間，央視“3·15”晚會(huì)曝光了多家婚戀平臺(tái)利用焦慮收割消費(fèi)者的亂象。其中，珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、戀愛(ài)課等婚戀平臺(tái)被點(diǎn)名。

3月16日，深圳市場(chǎng)監(jiān)管微信公眾號(hào)發(fā)文，針對(duì)2024年央視3·15晚會(huì)曝光的婚戀平臺(tái)涉深圳市“珍愛(ài)網(wǎng)”公司相關(guān)問(wèn)題，市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間約談了該企業(yè)負(fù)責(zé)人。

記者實(shí)探珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)業(yè)部：

深圳市監(jiān)局執(zhí)法人員已到場(chǎng)

3月15日晚間，2024年央視“3·15”晚會(huì)開(kāi)播，晚會(huì)曝光了多家婚戀平臺(tái)利用焦慮收割消費(fèi)者。優(yōu)質(zhì)的異性資源、0門(mén)檻的誘人廣告、言之鑿鑿的成功案例成為噱頭。其中，珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、戀愛(ài)課等婚戀平臺(tái)被點(diǎn)名。

 

“我不介意你的職業(yè)出身，也不介意你的外表，房子車(chē)子這些我都為你準(zhǔn)備好了，洗碗拖地這些家務(wù)我都會(huì)做，只要你三觀正、有責(zé)任心??”有房、有車(chē)、有身高，年輕多金、性格好，而且“征婚無(wú)門(mén)檻，善良就行”，這樣的婚戀條件，在現(xiàn)實(shí)生活中非常罕見(jiàn)，但在婚戀平臺(tái)上卻比比皆是。

這是因?yàn)樵诨閼倨脚_(tái)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中，“拋誘餌”是第一步，捏造符合客戶心意的“虛擬人”，吸引客戶過(guò)來(lái)。這是新人快速“上手”的方法，而老紅娘經(jīng)驗(yàn)豐富，隨時(shí)可以把過(guò)往了解過(guò)的任何一位會(huì)員的情況拿出來(lái)拼湊講故事、撒謊。即便客戶想見(jiàn)這個(gè)不真實(shí)的虛擬人，后期還可以（通過(guò)話術(shù)）“圓回來(lái)”。

 

圖片來(lái)源：視頻截圖

第二步，通過(guò)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、存款等信息“篩選客戶有沒(méi)有錢(qián)”，“沒(méi)錢(qián)的會(huì)員放過(guò)他，也放過(guò)自己”；接下來(lái)，“堵死客戶的其他可能性”，讓客戶把婚戀平臺(tái)當(dāng)成唯一希望，用年齡焦慮、生育焦慮、離異后小孩的感受等痛點(diǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格動(dòng)輒上萬(wàn)元的會(huì)員服務(wù)。其中，世紀(jì)佳緣的講師在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)，一定要把客戶當(dāng)成“獵物”來(lái)看待。

如果不是親身參加婚戀公司內(nèi)部的紅娘培訓(xùn)課，可能外界永遠(yuǎn)都不會(huì)猜到對(duì)面坐著的那個(gè)熱情紅娘，滿嘴都是一套一套的話術(shù)。從這幾家公司的紅娘培訓(xùn)課程來(lái)看，基本都是用完美的虛擬人物吊胃口、篩選有錢(qián)客戶。

這套流程下來(lái)，消費(fèi)者能否在平臺(tái)幫助下找到“合適的人”需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

 

珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)業(yè)部 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝

公開(kāi)信息顯示，珍愛(ài)網(wǎng)成立于2004年5月13日，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，法定代表人為陳思，肖遂寧為現(xiàn)任董事長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)，投資興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報(bào)），從事廣告業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)貿(mào)易，美甲，提供婚姻介紹服務(wù)等。平臺(tái)宣傳資料顯示，平臺(tái)覆蓋超2億單身男女征婚交友信息。司法涉訴顯示，公司涉及司法案件195件。

 

為了進(jìn)一步核實(shí)婚戀平臺(tái)的培訓(xùn)套路，3月15日晚間，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)探了位于深圳市寶安區(qū)泰華梧桐島15棟2樓的珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)業(yè)部，但由于時(shí)間較晚，現(xiàn)場(chǎng)空無(wú)一人。不過(guò)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員已到現(xiàn)場(chǎng)，而該營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人在趕來(lái)的路上。深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員告訴記者，另一部分執(zhí)法人員已到達(dá)珍愛(ài)網(wǎng)總部辦公地址。

76歲董事長(zhǎng)回應(yīng)：已成立調(diào)查小組

不允許類(lèi)似事件再次發(fā)生

3月16日凌晨，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在位于深圳市南山區(qū)的珍愛(ài)網(wǎng)總部看到，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員正在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。